常见问题

常见问题

住宿及客房相關問題

客房可以上鎖嗎？

可以的，所有客房均可上鎖。

客房內有浴室及廁所嗎？

沒有，客房內不設浴室及廁所。
請使用設置於各樓層的公用廁所及盥洗室以及 1 樓的淋浴間。女性專用淋浴間位於 3 樓。

客房內有插座嗎？

有的，所有客房內均設有「USB 插座」及「AC 插座」。

房間內有電視機嗎？

沒有。客房內沒有電視機，造成不便之處,敬請見諒。

可以在房間內吃東西嗎？

可以。可於房間內飲食。
但請勿將味道強烈、會弄髒房間以及會給其他房客造成困擾的食物帶進房內。

可自行於房內調整空調設定嗎？

可以。每間客房均可自行調整空調設定。

客房內有哪些設備？

床、多功能房控平板、空調、夜燈、USB 插座、AC 插座、衣架、拖鞋以及垃圾桶。

房內有冰箱嗎？

沒有。房內沒有冰箱。本飯店全館不設冰箱，造成不便之處,敬請見諒。

館內、其它

聽說飯店全館禁煙，是否有設吸煙室呢？

有的，1 樓設有吸煙亭。

飯店內有自動販賣機嗎？

有的，自動販賣機位於 1 樓。

飯店內有女性專用樓層嗎？

有的，3 樓為女性專用樓層。
其它樓層為男女共用樓層。

飯店內有大浴場嗎？

沒有，飯店內不設大浴場。
請使用公共淋浴間。
另外，女性專用淋浴間位於 3 樓。

有投幣式洗衣設備嗎？

有的，1 樓淋浴間內設有投幣式洗衣設備。

淋浴間內提供有哪些備品？

提供護髮效果洗髮水，沐浴露和牙刷等用品。
另外，客房還提供洗臉毛巾和浴巾（毛巾袋），一樓的前台旁邊提供館內服裝，而且每個洗手間都設有吹風機。

有提供館內用睡衣嗎？

有的，櫃檯旁備有飯店專用的上下兩件式館內用睡衣。

有提供毛巾嗎？

是的。客房內提供裝有浴巾、擦臉巾、牙刷的毛巾組合。
對於連續入住的顧客，每住一晚我們會提供一條新的毛巾。早上10點前會將裝有毛巾的袋子掛在客房門把上。

飯店設有停車場嗎？

很抱歉，本飯店不設停車場。請使用鄰近的投幣式停車場。停車場相關資訊請參見Angel Park指南。

飯店設有停車場嗎？

很抱歉，本飯店不設停車場。請使用鄰近的投幣式停車場。停車場相關資訊請參見Angel Park指南。

テスト

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淋浴室裡有置物櫃嗎？可以上鎖嗎？

很抱歉，淋浴室裡沒有置物櫃，但淋浴室的門可以上鎖。

テスト

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預約、費用及付款相關問題

房費何時支付？

費用將於辦理入住登記手續時在柜台支付。您可使用現金，信用卡或二維碼進行支付。若付款者非住宿者的情況，須在入住前付款，因此請務必事先聯絡飯店。

飯店會收取取消費用嗎？

 
是的。飯店規定的取消費用如下：

前天：住宿費的20%　
當天：住宿費的80%
未入住：住宿費的100%

請注意，若是透過網路預訂的場合，部分方案的取消規定可能有所不同。取消政策的說明記載於方案說明頁面及預訂確認電子郵件中，敬請確認。
 

要如何變更或取消預約？

於本網頁中以「現場結算」方式預約訂房者，點選「確認、變更或取消預約」即可進行變更或取消。使用「線上信用卡結帳」預約者則無法變更（但可變更抵達時間），請先將預約取消後再重新預約。另外，以電話預約者，請來電連絡飯店人員。

兒童住宿費用如何計價？

學齡前兒童（就讀托兒所或幼稚園者）同床共寢免費。
每張床最多可有一位兒童共寢。（單人房最多可有 1 名兒童共寢；雙床房及其它房型最多可有 2 名兒童共寢。）
小學生（含）以上者以成人費用計價。
1 位成人及 1 位小學以上人士入住時，請以 2 位大人進行預約。

可以當天預約嗎？

可以的。只要有空房，當天亦可進行預約。但是，根據當日空房狀況，亦有可能無法接受預約，請予以理解。

我可用公司名義在網上預約嗎？

可以的。但是，我們不接受僅使用公司名義的預約。請您於預約時將法人名稱以及住宿客人之姓名、連絡方式一併登記。

不事先預約也可以入住嗎？

可以的，只要有空房即可入住。

可容納 2 人入住嗎？

可以的，飯店內設有雙床房等可容納 2 人入住的房型。

家庭可以入住嗎？

可以的。但是，單人房每間可入住 1 位、雙床房等其它房型每間最多可入住 2 位。
因為小學生（含）以上者以一般成人費用計價，以 3 名大人計價訂房時須入住 2 間客房。
飯店內亦設有數量有限的連通房型（最多可入住 4 名成人）。

如何預約訂房？

您可透過官方網頁、訂房網站以及電話等方式預約。透過官方網頁預約可享最低價保證，請多加利用。

可以臨時延長住宿嗎？

可以的，如有空房即可延長。您可於官方網頁或訂房網站確認空房狀況，或洽詢櫃檯人員。

我可以使用信用卡嗎？

可以的。我們接受 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners 及 Discover card。
由於銀聯卡無法用於自動入住結算機，僅能在人工櫃檯使用，請洽詢工作人員。

我可以使用簽帳金融卡嗎？

很抱歉，我們不接受簽帳金融卡。

我可以使用 PASMO、Suisa、Edy 等電子支付方式嗎？

可以使用下所列的二維碼付款結帳。
可使用的二維碼付款： credit cards, 支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
其他方法無法使用。請諒解。

飯店整體相關問題

退房後是否可寄放行李？

1 樓設有行李存放空間「 行李放置區 」，請自行使用，但僅限入住及退房當日使用。
此外，行李存放空間內的行李若遭竊或遺失，本飯店恕不負責，請事先予以理解。

飯店內有投幣式置物櫃嗎？

很抱歉，飯店內沒有投幣式置物櫃。
如您不想將行李寄放在「 行李放置區 」，櫃檯亦提供有收費寄存服務。
(依行李尺寸大小每件收費 200 ~ 500 日圓 / 1 天)

最早幾點可開始辦理入住？

入住時間自下午 3 點開始。

幾點前須完成入住手續？

請於凌晨 1 點前完成入住手續。超過時間仍可辦理入住，但請事先與我們聯繫。此外，請注意，如超過預定抵達時間 2 小時以上且未與我們連繫者，基於住宿條款之規定，我們有可能將其視為解除住宿契約來處理。
另外，當天才連繫取消訂房者，將收取取消費用，請予以理解。
如果您比預計的時間延後抵達飯店，請事先與我們連絡。

入住後是否可以外出？

可以的，您可自由外出。
凌晨 1 點後入口將會上鎖，您可用客房鑰匙進入飯店。
外出時請隨身攜帶客房鑰匙。

飯店有門禁嗎？

凌晨 1 點後入口將會上鎖，您可用客房鑰匙進入室內。

退房時間是幾點？

退房時間為早上 11 點。

退房時間是否可以延長？

可以的，延長費用為 30 分鐘 500 日圓。
但是，視預約狀況，亦有可能無法延長退房時間，請予以理解。

退房方式為何？

退房時請將房卡返還至 1 樓櫃檯的自動退房機即可。

連續住宿期間是否會打掃客房？

連續住宿期間基本上不提供客房清掃，若希望客房清掃服務，需要額外付費。
請於早上10點前到前台申請。
1人客房・・・・・500日元
2人客房・・・・・700 日元
3～4人客房（連通房）・・・・・1200日元
此外，即使沒有需求，依照保健所保持環境衛生的指示，每6天會進行一次（免費）客房清掃。

在連續住宿期間內，白天時有需要暫時離開客房以進行清掃嗎？

不需要，您可持續待在客房內。

連續住宿可住在同一間客房嗎？

基本上會為您準備同一間客房，但若是前一天或當天才追加預約，則須視預約時的狀況分配房間，因此亦可能無法續住同一客房，請予以理解。

飯店有提供洗衣服務嗎？

我們沒有提供洗衣服務。
請使用位於一樓的自助式洗衣機。

飯店有外幣兌換服務嗎？

很抱歉，我們沒有外幣兌換服務。

我可以向飯店確認其他住宿者的資訊嗎？

很抱歉，我們不能回覆任何有關個人資訊的問題。

飯店可幫我寄送行李嗎？

很抱歉，我們不提供郵寄及宅配服務，但可向您介紹周邊受理寄送業務的店家。

飯店有哪些保全措施？

客房上鎖以及非住宿者無法使用電梯。
男女分開的淋浴間若無各自專屬的房卡亦無法進入。另外，各樓層均設有監視錄影機。

飯店有晨間喚醒服務嗎？

房控平板上有鬧鐘功能。

我可以穿著館內用睡衣在飯店內走動嗎？

可以的，您可穿著館內用睡衣在飯店內走動。

飯店有提供早餐嗎？

很抱歉，飯店內不提供早餐，請多加利用鄰近的餐飲店。

我可以讓訪客進入客房內洽談嗎？

很抱歉，客房僅供住宿者使用，請於 1 樓交誼廳會面。

我可以請飯店人員幫我預約餐廳之類的嗎？

很抱歉，本飯店不提供餐廳代訂等服務。