常见问题

常见问题

住宿及客房相关问题

客房可以上锁吗？

可以的，所有客房均可上锁。

客房内有浴室及厕所吗？

没有，客房内不设浴室及厕所。
请使用设置于各楼层的公用厕所及盥洗室以及 1 楼的淋浴间。女性专用淋浴间位于 3 楼。

客房内有插座吗？

有的，所有客房内均设有「USB 插座」及「AC 插座」。

房间内有电视机吗？

没有。客房内没有电视机，造成不便之处,敬请见谅。

可以在房间内吃东西吗？

可以。可于房间内饮食。
但请勿将味道强烈、会弄脏房间以及会给其他房客造成困扰的食物带进房内。

可自行于房内调整空调设定吗？

可以。每间客房均可自行调整空调设定。

客房内有哪些设备？

床、多功能房控平板、空调、夜灯、USB 插座、AC 插座、衣架、拖鞋以及垃圾桶。

房内有冰箱吗？

没有。房内没有冰箱。本饭店全馆不设冰箱，造成不便之处,敬请见谅。

馆内、其它

听说饭店全馆禁烟，是否有设吸烟室呢？

有的，1 楼设有吸烟亭。

饭店内有自动贩卖机吗？

有的，自动贩卖机位于 1 楼。

饭店内有女性专用楼层吗？

有的，3 楼为女性专用楼层。
其它楼层为男女共用楼层。

饭店内有大浴场吗？

没有，饭店内不设大浴场。
请使用公共淋浴间。
另外，女性专用淋浴间位于 3 楼。

有投币式洗衣设备吗？

有的，1 楼淋浴间内设有投币式洗衣设备。

淋浴间内提供有哪些备品？

提供护发效果洗发水，沐浴露和牙刷等用品。
另外，客房还提供洗脸毛巾和浴巾（毛巾袋），一楼前台旁边提供馆内服装，而且每个洗手间都设有吹风机。

有提供馆内用睡衣吗？

有的，柜台旁备有饭店专用的上下两件式馆内用睡衣。

有提供毛巾吗？

是的。客房内备有包括大浴巾、毛巾和牙刷的毛巾包。
我们将为连续入住的客人每天准备新毛巾, 请在上午10点前将您的毛巾包挂在过道门把手上。

饭店设有停车场吗？

很抱歉，本饭店不设停车场。请使用邻近的投币式停车场。停车场相关资讯请参见Angel park指南。

饭店设有停车场吗？

很抱歉，本饭店不设停车场。请使用邻近的投币式停车场。停车场相关资讯请参见Angel park指南。

テスト

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淋浴室里有置物柜吗？可以上锁吗？

很抱歉，淋浴室里没有置物柜，但淋浴室的门可以上锁。

テスト

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预约、费用及付款相关问题

房费何时支付？

费用将于办理入住登记手续时在前台支付。您可使用现金，信用卡或二维码进行支付。若付款者非住宿者的情况，须在入住前付款，因此请务必事先联络酒店。

饭店会收取取消费用吗？

是的，饭店规定的取消费用如下：
・入住前 1 天取消：收取 20% 房费
・入住当天取消：收取 80% 房费
・未取消而无入住：收取 100% 房费
但请注意，如您是透过网路预约，部分方案的取消规定可能有所不同，其取消规定以网页上的方案说明以及预约确认电子邮件上的内容为准。

要如何变更或取消预约？

于本网页中以「现场结算」方式预约订房者，点选「确认、变更或取消预约」即可进行变更或取消。使用「线上信用卡结帐」预约者则无法变更（但可变更抵达时间），请先将预约取消后再重新预约。另外，以电话预约者，请来电连络饭店人员。

儿童住宿费用如何计价？

学龄前儿童（就读托儿所或幼稚园者）同床共寝免费。
每张床最多可有一位儿童共寝。 （单人房最多可有 1 名儿童共寝；双床房及其它房型最多可有 2 名儿童共寝。）
小学生（含）以上者以成人费用计价。
1 位成人及 1 位小学以上人士入住时，请以 2 位大人进行预约。

可以当天预约吗？

可以的。只要有空房，当天亦可进行预约。但是，根据当日空房状况，亦有可能无法接受预约，请予以理解。

我可用公司名义在网上预约吗？

可以的。但是，我们不接受仅使用公司名义的预约。请您于预约时将法人名称以及住宿客人之姓名、连络方式一并登记。

不事先预约也可以入住吗？

可以的，只要有空房即可入住。

可容纳 2 人入住吗？

可以的，饭店内设有双床房等可容纳 2 人入住的房型。

家庭可以入住吗？

可以的。但是，单人房每间可入住 1 位、双床房等其它房型每间最多可入住 2 位。
因为小学生（含）以上者以一般成人费用计价，以 3 名大人计价订房时须入住 2 间客房。
饭店内亦设有数量有限的连通房型（最多可入住 4 名成人）。

如何预约订房？

您可透过官方网页、订房网站以及电话等方式预约。透过官方网页预约可享最低价保证，请多加利用。

可以临时延长住宿吗？

可以的，如有空房即可延长。您可于官方网页或订房网站确认空房状况，或洽询柜台人员。

我可以使用信用卡吗？

可以的。我们接受 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners 及 Discover card。
由于银联卡无法用于自动入住结算机，仅能在人工柜台使用，请洽询工作人员。

我可以使用签帐金融卡吗？

很抱歉，我们不接受签帐金融卡。

我可以使用 PASMO、Suisa、Edy 等电子支付方式吗？

可以使用下所列的二维码付款结帐。
可使用的二维码付款： credit cards, 支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
其他方法无法使用。请谅解。

饭店整体相关问题

退房后是否可寄放行李？

1 楼设有行李存放空间「 Baggage Space」，请自行使用，但仅限入住及退房当日使用。
此外，行李存放空间内的行李若遭窃或遗失，本饭店恕不负责，请事先予以理解。

饭店内有投币式置物柜吗？

很抱歉，饭店内没有投币式置物柜。
如您不想将行李寄放在「 Baggage Space」，柜台亦提供有收费寄存服务。
(依行李尺寸大小每件收费 200 ~ 500 日圆 / 1 天)

最早几点可开始办理入住？

入住时间自下午 3 点开始。

几点前须完成入住手续？

请于凌晨 1 点前完成入住手续。超过时间仍可办理入住，但请事先与我们联系。此外，请注意，如超过预定抵达时间 2 小时以上且未与我们连系者，基于住宿条款之规定，我们有可能将其视为解除住宿契约来处理。 另外，当天才连系取消订房者，将收取取消费用，请予以理解。
如果您比预计的时间延后抵达饭店，请事先与我们连络。

入住后是否可以外出？

可以的，您可自由外出。
凌晨 1 点后入口将会上锁，您可用客房钥匙进入饭店。
外出时请随身携带客房钥匙。

饭店有门禁吗？

凌晨 1 点后入口将会上锁，您可用客房钥匙进入室内。

退房时间是几点？

退房时间为早上 11 点。

退房时间是否可以延长？

可以的，延长费用为 30 分钟 500 日圆。
但是，视预约状况，亦有可能无法延长退房时间，请予以理解。

退房方式为何？

退房时请将房卡返还至 1 楼柜台的自动退房机即可。

连续住宿期间是否会打扫客房？

原则上我们不打扫连续入住的客房, 但如果您有需要, 我们可以提供收费服务。
请在上午10点前向前台申请。
单人房・・・・・500日元
双人房・・・・・700日元
3-4人房(连通式客房)・・・・・1200日元
此外, 为保持保健所指导的环境卫生，即使您未主动要求清扫客房, 我们也会每隔六天进行一次客房清洁(免费)。

在连续住宿期间内，白天时有需要暂时离开客房以进行清扫吗？

不需要，您可持续待在客房内。

连续住宿可住在同一间客房吗？

基本上会为您准备同一间客房，但若是前一天或当天才追加预约，则须视预约时的状况分配房间，因此亦可能无法续住同一客房，请予以理解。

饭店有提供洗衣服务吗？

我们没有提供洗衣服务。
请使用位于一楼的自助式洗衣机。

饭店有外币兑换服务吗？

很抱歉，我们没有外币兑换服务。

我可以向饭店确认其他住宿者的资讯吗？

很抱歉，我们不能回覆任何有关个人资讯的问题。

饭店可帮我寄送行李吗？

很抱歉，我们不提供邮寄及宅配服务，但可向您介绍周边受理寄送业务的店家。

饭店有哪些保全措施？

客房上锁以及非住宿者无法使用电梯。
男女分开的淋浴间若无各自专属的房卡亦无法进入。另外，各楼层均设有监视录影机。

饭店有晨间唤醒服务吗？

房控平板上有闹钟功能。

我可以穿着馆内用睡衣在饭店内走动吗？

可以的，您可穿着馆内用睡衣在饭店内走动。

饭店有提供早餐吗？

很抱歉，饭店内不提供早餐，请多加利用邻近的餐饮店。

我可以让访客进入客房内洽谈吗？

很抱歉，客房仅供住宿者使用，请于 1 楼交谊厅会面。

我可以请饭店人员帮我预约餐厅之类的吗？

很抱歉，本饭店不提供餐厅代订等服务。